Apple vale dieci volte più di quando c’era Steve Jobs. È la forza della marca

Alla morte di Steve Jobs, gli investitori di Apple concordavano: i giorni migliori dell'azienda erano finiti. Dieci anni dopo, Apple è diventata la prima azienda a raggiungere una capitalizzazione di mercato di $3 trilioni. Lo scrivevo tre anni fa. È arrivato il momento di aggiornare i numeri. La market cap ora si aggira sui $3,6 trilioni. Il fatturato è di $391 miliardi, con un utile netto che sfiora i $104 miliardi (2024, via FT). La divisione Services ha chiuso lo scorso anno con ricavi per quasi $100 miliardi e 1 miliardo di abbonamenti attivi sui suoi servizi (inclusi quelli tramite app di terze parti sull'App Store, via TechCrunch).

Oggi una valutazione di $3,6 trilioni potrebbe sorprendere relativamente. Se però torniamo al 2011, nell’ultimo anno di Steve Jobs, vediamo che il valore di Borsa era di ‘appena’ $377 miliardi. Da quando Tim Cook ha preso le redini dell’azienda ad agosto 2011, Apple ha aumentato il suo valore di circa dieci volte. Questi dati sembrano dimostrare che la Apple di Tim Cook sia meglio di quella di Steve Jobs. A mio parere, dicono altro. Dicono che il fattore più propulsivo per la crescita di Apple è stata la forza della sua marca.

Le aziende prosperano perché posseggono brand rilevanti che alimentano quotidianamente, non perché hanno dei fondatori carismatici. Steve Jobs non è stato fondamentale per i suoi memorabili keynote ma per i forti principi che col tempo ha innestato in azienda e per la personalità di marca che ha contribuito a formare. Jobs ha costruito lentamente un vantaggio competitivo intangibile, un goodwill psicologico come lo chiama Jean-Noel Kapferer. Il concetto di goodwill è speculare a quello di valore della marca. È principalmente per questa ragione, secondo la mia prospettiva, che Apple ha continuato a crescere dopo la morte di Jobs, insieme al fatto – altrettanto essenziale – di aver mantenuto incessantemente l’attualità culturale continuando ad abbracciare lo spirito dominante delle nostra epoca.